Termeni si conditii

1. Dispozitii generale

Prezenta pagină de Termeni și Condiții stabilește regulile de utilizare a site-ului ConnectMarket.ro, operat de XALIA SOFT S.R.L., și reglementează relația dintre Utilizator/Client și operatorul site-ului.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, respectiv prin plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă acești Termeni și Condiții fără rezerve.

---

2. Datele operatorului

Nume entitate: XALIA SOFT S.R.L.
CUI: 49526769
Nr. Reg. Com.: J2024002291400
Sediu social: Str. Segarcea nr. 3, Bl. A12, Sc. D, Et. 2, Ap. 53, Sector 6, București, România
Email: contact@connectmarket.ro
Telefon: +40 724 411 567

---

3. Definiții

Client / Utilizator – persoana fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau plasează comenzi.

Produse – bunurile afișate spre vânzare în magazinul online.

Comandă – cererea de cumpărare transmisă prin site.

---

4. Condiții de utilizare ale site-ului

Accesarea și utilizarea site-ului ConnectMarket.ro implică:

• respectarea legislației române și a normelor Uniunii Europene;
• furnizarea de informații reale și corecte la completarea formularului;
• utilizarea responsabilă a conținutului.

Este interzisă folosirea site-ului în scopuri ilicite sau pentru transmiterea de conținut abuziv.

---

5. Înregistrarea și contul de utilizator

Crearea unui cont pe site este opțională, dar necesară pentru plasarea comenzilor. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

XALIA SOFT S.R.L. poate suspenda sau închide un cont dacă sesizează utilizare neautorizată sau încălcări ale acestor Termeni și Condiții.

---

6. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului de comandă de pe site, cu datele personale complete.

După plasare, clientul primește un email de confirmare automată. Această confirmare nu reprezintă acceptul final al comenzii, ci confirmă doar primirea acesteia.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care clientului i se transmite un email de acceptare și procesare a comenzii.

---

7. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul. Transportul poate fi adăugat suplimentar, conform opțiunilor selectate.

Metodele de plată disponibile pot include, după caz:

• Plata online prin card bancar;
• Plata ramburs la livrare (dacă este activată);
• Alte opțiuni afișate pe site.

Plata trebuie efectuată înainte de expedierea produselor, în condițiile specificate în momentul finalizării comenzii.

---

8. Livrare

Produsele comandate sunt livrate la adresa indicată de client, prin curierat sau alte metode de livrare afișate pe site.

Termenele de livrare sunt estimate și pot suferi modificări, dar operatorul va face eforturi pentru a respecta termenele comunicate.

Clientul se obligă să verifice starea coletului la livrare și să semnaleze eventualele deteriorări.

---

9. Politica de retur și rambursare

Clientul beneficiază de dreptul de retragere conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), respectiv poate returna produsele în termen de 14 zile de la data primirii, fără a invoca un motiv.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite și în ambalajul original.

Detalii complete privind returul sunt în pagina dedicată:
https://connectmarket.ro/formular-retur/

---

10. Garanție și produse defecte

Produsele comercializate beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conditiile legislatiei in vigoare. Consumatorii beneficiaza de o garantie legala de conformitate de minimum 2 ani pentru bunurile achizitionate. Informatii complete privind garantia legala, drepturile consumatorilor si modalitatea de exercitare a acestora sunt disponibile pe pagina dedicata: Garantie legala

În cazul produselor sosite defecte sau neconforme, clientul trebuie să contacteze operatorul în cel mai scurt timp la contact@connectmarket.ro sau prin telefon la +40 724 411 567.

---

11. Răspundere

Operatorul nu răspunde pentru erori de tipar, erori ale furnizorilor sau nefuncționarea unor servicii externe.

Utilizatorul este responsabil pentru modul în care folosește site-ul, datele furnizate și respectarea acestor Termeni și Condiții.

---

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este protejat prin drepturi de autor și este proprietatea XALIA SOFT S.R.L., cu excepția elementelor furnizate de terți.

Reproducerea, copierea sau distribuirea fără acord este interzisă.

---

13. Protecția datelor personale

Colectarea, prelucrarea și stocarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul European GDPR.

---

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

XALIA SOFT S.R.L. poate modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.

Modificările vor fi afișate pe site, iar utilizarea ulterioară a site-ului implică acceptul acestora.

---

15. Legea aplicabilă

Prezenta relație este guvernată de legislația din România.